Dónde enviamos

Desde Estrellas.es realizamos envíos a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Portugal.

Si quieres recibir tu mapa de estrellas personalizado en otro país, puedes hacer tu pedido a través de nuestras webs internacionales:

• Estrellas.com — Latinoamérica y Estados Unidos (excepto México)
• Estrellas.com.mx — México
• Stelle.it — Italia
• Sterne.de — Alemania
• Sterne.at — Austria

De esta forma podemos garantizar envíos más rápidos y un mejor servicio adaptado a cada mercado.

Plazos de entrega

El tiempo de entrega depende del producto y del destino, pero normalmente los pedidos se entregan en 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye la producción del artículo personalizado y el tiempo de tránsito hasta tu dirección.

Los plazos indicados son estimados. En periodos de alta demanda (Navidad, San Valentín, Día de la Madre) pueden producirse pequeños retrasos, que te comunicaremos por correo electrónico.

Coste de envío

Envío gratuito en todos los pedidos a España, Portugal y Andorra, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del centro de producción, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar su estado.

Incidencias en la entrega

Si el transportista no consigue entregar el pedido y no se reprograma correctamente, escríbenos a info@estrellas.es y lo gestionamos contigo. Si el paquete llega dañado, consulta nuestra Política de Devoluciones.